饿了么评价-饿了么外卖体验极差，包装破烂、食物凉糊，客服态度还不好

哎呀，说到这个饿了么，我今天真的是气不打一处来！你知道吗，我中午肚子饿得咕咕叫，想着在饿了么上点个外卖，结果呢？简直就是一场灾难！我点的那家看起来评分挺高的，评论也是一片好评，我就信了，结果送来的东西啊，简直让人无语。

首先，那个包装，破破烂烂的，一看就是路上颠簸得厉害，里面的食物都洒出来了。我点的是个盖浇饭，结果饭都凉了，菜也糊成一团，味道更是不敢恭维。我这心情，比那饭菜还要凉！

然后我去看评价，想给个差评吧，结果发现不能直接上传照片，只能文字描述。我想说，这照片比文字直观多了，你这不让上传，我怎么让后来的顾客知道真实情况啊？

最后，我联系客服，想说能不能退个款，结果客服那态度，冷冰冰的，回复慢不说，还一直推卸责任，说什么可能是骑手的问题，跟他们没关系。